La Universidad del Sagrado Corazón está autorizada por la Junta de Instituciones Postsecundarias (antes el Consejo de Educación de Puerto Rico) a operar como una institución de educación superior en Puerto Rico. Sagrado también está acreditada por la Middle States Commission on Higher Education (MSCHE, por sus siglas en inglés).
El Departamento de Educación de los Estados Unidos requiere que todas las universidades ofrezcan un procedimiento para abordar las siguientes inquietudes:
La Universidad del Sagrado Corazón proporciona varios mecanismos para el cumplimiento, presentar quejas, inquietudes o problemas relacionados con los programas, actividades y operaciones de la Universidad y alienta a los estudiantes, profesores y personal administrativo a usar estos mecanismos y a comunicarse con la unidad académica o administrativa correspondiente de Sagrado si tiene alguna queja, inquietud o problema. Además de estos mecanismos internos, la Junta de Instituciones Postsecundarias y la Middle States Commission on Higher Education también tienen procesos para presentar quejas, inquietudes o problemas.
Junta de Instituciones Postsecundarias (antes el Consejo de Educación de Puerto Rico)
Los estudiantes y miembros de la comunidad pueden presentar quejas, inquietudes o problemas sobre Sagrado y otras instituciones de educación postsecundaria que operan en Puerto Rico ante la Junta de Instituciones Postsecundarias utilizando el mecanismo electrónico que aparece en su sitio web: http://www.edicion.pr.gov/agencias/cepr/inicio/Pages/querellas.aspx
Middle States Commission on Higher Education (MSCHE)
La Middle States Commission on Higher Education solo considerará las quejas que "están claramente relacionadas con una acción de acreditación tomada por MSCHE, o que están relacionadas con la calidad de una institución o sus programas académicos" y brinda información sobre el alcance de las preocupaciones que abordará y los requisitos específicos para presentar una queja en su sitio web (https://www.msche.org/complaints/).
La Universidad el Sagrado Corazón es una institución participante de las iniciativas del State Authorization Reciprocity Agreement (SARA). Cualquier estudiante a distancia que interese presentar una queja, reclamación, inquietud o problemas debe seguir los procesos institucionales según establecidos en el Reglamento de Estudiante. También puede someter su queja autenticándose en el portal de estudiantes mi.sagrado.edu. Una vez entró con su nombre de usuario y contraseña, acceda el Formulario de Alegaciones. De no estar satisfecho con la resolución a su situación puede someter la misma a la agencia licenciadora.
